11月11日,菲律宾光棍节的电商促销活动再次打破2017年双十一全天成交额纪录,达到308亿美元运营思维。其中,Shopee作为主要平台,为成交额贡献了不少战力。Shopee卖家在平台需要注意什么呢?

01、卖家需要学会的Shopee运营基础思维

一是它的店铺概念运营思维。Shopee更重视店铺,用户场景更接近线下“逛商店”的模式。因此装修店铺、打造自己的风格是首当其冲要做的事情。在打造产品Listing方面要追求“精致”,要避免粗糙的产品图片和不能理解的描述,小语种站点尽量用本地语种,其次选英语。

二是理解Shopee的社交属性运营思维。企业基因决定平台特性,社交性主要体现在客服服务的质量和粉丝营销方面。在店铺考核里就有聊聊回复率的考核,耐心准备常见问题的解决方法。在引流方面粉丝的作用也很大,新店铺需要做好粉丝管理和粉丝营销,好的Shopee粉丝营销方法可带来裂变式增长。Shopee运营要从各个方面开展,一步步保质保量做好。

三是Shopee的铺货策略,要正确理解“Shopee铺货”概念运营思维。铺货不等于无脑上货。Shopee的铺货指的是产品的种类繁多,琳琅满目,通过Shopee选品策略进行科学铺货。

02、掌握Shopee科学选品

菲律宾市场重点类目为美妆护肤、手机及配件、时尚、家居用品,以及婴童用品等运营思维

护肤美妆类:万圣节妆容、圣诞节妆容主题产品,卖家都可以借势上新运营思维。该品类的热门子品类&必爆商品为唇部美妆、脸部美妆,以及美容工具。

时尚类:50比索以内的眼镜、首饰、发饰,100比索以内的手表销量极佳运营思维。该品类的热门子品类&必爆商品为眼镜、项链,以及耳环。

手机以及配饰类:菲律宾常见手机型号为Redmi、Note7、Redmi7、Realme3、Pocophone、Honor10 Lite、Huawei Y6 Pro和Huawei Y7 Pro运营思维。卖家可针对性上新县官手机配件、可穿戴设备等。该品类的热门子品类&必爆商品为可穿戴设备、便携式音频,以及数据线等。

家居用品类:带有圣诞图案的枕头套,以及与圣诞有关的商品出单快运营思维。该品类的热门子品类&必爆商品为装饰用品、存储用品,以及卧室用品。

婴童用品类:根据研究机构报告数据显示,2019年近半数菲律宾儿童使用互联网访问软件、音频和视频网站,卖家应抓住时机,顺应流行趋势运营思维。而该品类的热门子品类&必爆商品为哺乳用品、女童时尚,以及婴儿时尚。

03、Shopee优化引流

产品的销售额=客单价*浏览量*转化率运营思维。提高成交开源的方式可提高变量实现。客单价一般不作为提升业绩的变量,引流款或利润款的价格受平台行情影响可调整空间小。提升流量和转化率的Shopee必备技巧:

一是标题优化,在电霸Shopee的热搜词模块找到效果好的热搜词加到产品标题里,加上品牌词和图标装修等,即用热搜词优化万能标题公式运营思维

二是图片和描述优化,主图质量直接影响用买家的点击率,尽量做到图片精致主题突出,产品描述影响转化率,要尽量详细准确,合理利用标签标记产品属性运营思维。可在电霸的热销品里参考类似产品的图片质量和较好的描述;

三是积极参与平台活动,和平台运营经理保持友好联系,能力范围内报名活动和做做广告推广运营思维。(来源: Klaiya菲律宾电商顾问)

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